ZAMÓWIENIE I DOSTAWA

Jak szybko otrzymam moje zamówienie?

Zwykle produkty są wysyłane w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych. Kiedy paczka zostanie zarejestrowana, otrzymasz kod, który umożliwi śledzenie statusu wysyłki.

 

PŁATNOŚCI

Jakie metody płatności akceptujecie?

Umożliwiamy zapłatę za pośrednictwem systemów PayPal i PayU. Jednocześnie pracujemy nad udostępnieniem dodatkowych metod płatności.

 

ZWROT LUB WYMIANA

Zamówiłem koszulkę w niewłaściwym rozmiarze. Czy mogę ją zwrócić?

Oczywiście! Skontaktuj się w tym celu z naszym Działem Obsługi Klienta (kliknij). Przekaż nam numer zamówienia, a także poinformuj, jaki produkt zwracasz i z jakiego powodu. Wyjaśnimy Ci, jak będzie przebiegać procedura zwrotu.

Na zwrot produktów i powiadomienie nas o chęci wymiany masz 14 dni od chwili otrzymania przesyłki. Produkt należy wysłać z dopiskiem „TEAM KINGUIN” na adres:

Kinguin Poland Sp. z o.o.
Ul. Partyzantów 17
75-411 Koszalin

Pamiętaj, że odpowiedzialność za każdy zakupiony i otrzymany przedmiot, który wysyłasz nam w ramach zwrotu lub wymiany, aż do chwili dostarczenia go do nas leży po Twojej stronie. Z tego względu radzimy korzystać z opcji wysyłki z ubezpieczeniem towaru.

Koszty wysyłki zwrotnej oraz wysyłki egzemplarza w innym rozmiarze pokrywa klient. Nie podlegają one zwrotowi.

Więcej informacji o możliwościach i zasadach zwrotów oraz wymiany znajdziesz w naszym regulaminie: Warunki Ogólne